OneDrive | Kein Zugriff auf meine Daten

14. August 2014 1 Kommentar

OneDrive-Logo-300x94

In der Presse wird immer wieder geschrieben, auch Microsoft selbst schaut in unsere Daten. In unsere in der Wolke liegenden Daten. Zum Beispiel in OneDrive. Das ist richtig. Das erledigen aber nicht Menschen. Bei über 250 Millionen OneDrive Benutzer wäre das auch schlichtweg nicht möglich. Dafür hat Microsoft Scan-Programme, die die OneDrive-Cloud durchforsten. Und wir Anwender haben dem auch explicit zugestimmt. Das ist nämlich im Verhaltenskodex nachzulesen. Das habe ich im März 2014 hier schon einmal geschrieben.

Auf Rückfrage mit Microsoft sind mehrere Möglichkeiten vorhanden, und Microsoft reagiert auch unterschiedlich, wenn ein Benutzer gegen diesen Verhaltenscodex verstößt. So kann nur der Zugriff zu OneDrive gesperrt werden, manchmal wird aber auch das ganze Microsoft-Konto gesperrt.

Der Benutzer muss trotzdem über eine Microsoft-Webseite ein Formular ausfüllen, um eine Entsperrung des Kontos zu bewirken

Microsoft Formular für das Zurücksetzten des Konto

Links:

Microsoft-Konten gesperrt, und nun?
Aussetzung des Konto-Zugriffs erwirken
Verstoß gegen den Verhalten-Codex melden

OneDrive for Business und Office 2010 | Probleme nach Office Update

13. August 2014 Hinterlasse einen Kommentar

OneDrive for Business, Microsoft SharePoint Workspace 2010

Sie klicken in einer SharePoint Dokumentenbibliothek (SharePoint Online oder SharePoint Server 2013) auf “Synchronisieren” und auf Ihrem Client öffnet sich SharePoint Workspace 2010 ?

Das kann passieren. Jedoch müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

  • auf Ihrem Client ist Office 2010 installiert
  • auf Ihrem Client ist das Standalone Programm OneDrive for Business installiert

und das wichtige:

  • Es wurde ein Update für Office 2010 installiert

Durch dieses Update werden in der Registry falsche Werte eingetragen.

 

Abhilfe:

Sie starten die nach dem Update von Office 2010 eine manuelle Reparatur von OneDrive for Business starten.

Hintergrund:

Das erste Programm, was Dateien zwischen Rechnern synchronisierte, war Groove. Hier finden sie unzählige Informationen zu dem Programm.  Nachdem Microsoft die Fima Groove Networks gekauft hatte (samt Ihrem CEO (Ray Ozzie), der später dann bei Microsoft die Nachfolge von Bill Gates übernommen hatte), wurde das Produkt zu SharePoint Workspace 2010. Dateien konnte immer noch zwischen Rechnern ausgetauscht werden, aber erstmals gab es ein Client-Programm, mit dem Daten aus dem SharePoint Server (2010) synchronisieren werden konnten und damit Offline zur Verfügung standen. Aus SharePoint Workspace 2010 wurde dann SkyDrive Pro (und verlor eine ganze Menge Funktionalität) und aus SkyDrive Pro wurde dann OneDrive for Business.  Und noch heute finden Sie auf Ihrem System eine Groove.exe

SharePoint Workspace 2010

<–>

SharePoint Server 2010
OneDrive for Business

<–>

SharePoint Server 2013  /
SharePoint Online

SharePoint Workspace 2010 konnte man separat kaufen, es war aber auch Bestandteil von Office 2010 Professional Plus

Da Microsoft weiterhin Schwachstellen für Office 2010 flickt und diese im monatlichen Rhythmus verteilt, werden also beim Update falsche Werte in die Registry geschrieben und diese müssen wieder korrigiert werden.  Die Reparatur für die OneDrive for Business finden Sie unter Systemsteuerung- Programme – Programme und Features … rechte Maustaste, dann “Ändern”

Programme: OneDrive for Business

OneDrive for Business: Reparatur

Wählen Sie Schellreparatur und anschließen Klicken Sie auf Reparieren.

Danach können Sie wie gewohnt, neue SharePoint Dokumenten-Bibliotheken im Web-Browser zur Synchronisation anklicken.

One Microsoft?

Leider noch nicht. Sonst würden die Microsoft Verantwortlichen von OneDrive for Business den Verantwortlichen für Office mitteilen, dass unter obigen Umständen diese Registry-Keys nicht gesetzt werden müssen. Ursache könnte sein, weil die Office-Truppe in Redmond arbeitet, die OneDrive for Business  Entwickler aber noch am ursprünglichen Ort von Groove Networks in Cambridge MA in der Nähe von Boston ihrer täglichen Arbeit nachgehen.

OneDrive for Business | KB2883066 – the August Update

13. August 2014 Hinterlasse einen Kommentar

OneDrive for Business, Microsoft

it will be improved. this is a good thing. Because the professional version of OneDrive called OneDrive for Business still has many errors and must be improved. Much better is the little brother SkyDrive.exe and this is called OneDrive. And now after both product teams work together, I think that this will not be the last update of the Groove.exe and the associated DLL’s. Just in time for patch day of the month of August, an update KB 2883066 is delivered, among other things also. And that relates to the Groove.exe, so OneDrive for Business.

old version new version
OneDrive for Business = Groove.exe , Version 15.0.4631.1000 OneDrive for Business = Groove.exe , Version 15.0.4641.1001

OneDrive for Business, changes on Groove.exe and DLL's

Then there are times 10 Minor versions, but Microsoft has not provided any information on what has changed. The simple sentence .. "Then there are times 10 Minor versions, but Microsoft has not provided any information on what has changed. The simple sentence .. "improved stability and performance improvements", each time again to be found in the description, I would have it a little be more detailed.

OneDrive for Business | KB2883066 August-Update

13. August 2014 Hinterlasse einen Kommentar

OneDrive for Business, Microsoft

Sie bleibt uns erhalten. und wir weiter verbessert. Das ist auch gut so. Denn an der Profi-Version von OneDrive for Business sind noch viele kleine Fehler enthalten, von Verbesserungen ein mal ganz zu Schweigen. Wesentlich stabiler verhält sich da der kleine Bruder Skydrive.exe also OneDrive. Und nachdem jetzt beide Produkt-Teams zusammen arbeiten, denke ich, dass das nicht das letzte Update der Groove.exe und den dazu gehörenden DLL’s sein wird. Pünktlich zum Patch-Day des Monats August wird unter anderem also auch ein Update KB 2883066 ausgeliefert. Und das betrifft die Groove.exe, also OneDrive for Business.

alte Version neue Version
OneDrive for Business, Groove.exe, Version 15.0.4631.1000 OneDrive for Business, Groove.exe, Version 15.0.4641.1001

OneDrive for Buisness,Änderungen an der Groove.exe und dazugehörenden DLL's

Das sind dann mal 10 Minor-Versionen, aber Microsoft hat bisher keine Informationen geliefert, was sich geändert hat. Den lapidaren Satz.. “verbesserte Stabilität und Geschwindigkeits-Optimierung”, der sich jedes Mal in der Beschreibung wiederfindet, hätte ich gerne in detaillierter Form.

OneDrive (for Business) problem? exact description required

6. August 2014 1 Kommentar

OneDrive for Business, Microsoft OneDrive

its equal. You have a problem with OneDrive or OneDrive for business

If you have a problem, the first thing is recommended: Check, if you have installed all windows updates. You may do that with Windows Server Update services (WSUS) or with Microsoft Update (online). You should try the second version (online), if your WSUS admin have not yet approved all updates.

A customer told me, he has installed all updates. But he found one additional update with the online version. And this update corrects all problems.

Then tale a reboot with your device

The you may search the internet. You have to learn search and find , if you are not familiar with your sync problem. You may look also look a different forums. You have to look for the right place to ask your question. Or sometimes the user was on my blog and ask his question as a comment.

In 90% of cases I have to inquire several things, means, a description of the problem, no matter where you ask, must contain following:

OneDrive and OneDrive for Business

device? sometimes it’s helpful if you know what it is for a device: Classic PC, Tablet, Smartphone, …
operating system? Windows 8.1 ,Windows 7, Windows Server 2012,…
32 Bit / 64 Bit?
which service Pack is installed?
iOS, Android, Windows Phone Version? …
Company PC? It is important to know whether the device is integrated in a company or organization structure (domain), or a pure private computer
Yes, it is a company PC

the problem occurs only in the organization?
The company has a proxy server?
The company uses a firewall?
Are ports (firewall rules) been changed?

Yes, is a private PC

Signed in with the Microsoft Account?
Are firewall rules been changed?
Which antivirus is installed and active?

APP / Web-Browser / Explorer

If the problem occurs in the Modern-app?
If the problem occurs in Windows Explorer?
If the problem occurs in the browser?

SkyDrive Version although we speak of OneDrive problems, there is still a SkyDrive.exe in Windows system. This is located in the directory:\Windows\System32
Web-Browser

which web browser is used?
which version of the browser?

problem description a detailed error description.
error

is there an error message?
Screenshot?

 

additional information at OneDrive for Business

Installed version of Office Office 2013?
Standard or Professional Plus?
package or subscription (Office 365)? 
which subscription (Plan)?
Installation msi-package or C2R (Click to Run)
msi-Package Standard or custom installation
(aks your system-administrator)
Groove.exe

what version of Groove.exe is installed?
Groove.exe see
C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
where do you received this installation?

standalone installation OneDrive for Business can be installed without Office. In what language is OneDrive for Business installed?
Office 2010 Are there any Office 2010 components on your device?
SharePoint Version SharePoint Online (Office 365)
SharePoint 2013 (on premise)
SharePoint Workspace 2010

Do you have access to a SharePoint Server 2010?
Is the client program SharePoint Workspace 2010 installed on your device?

OneDrive for Business
number of Files

how many files are synchronized?
how many SharePoint libraries are synchronized?

SharePoint team sites

how many team sites are synchronized?
How many files per team website is synchronized?

If encryption used?

IRM-protected libraries?
IRM-protected files?
Azure RMS protected libraries / files?

and after all:

What did you do before your problem occurred?


the most important links for the search:

OneDrive

  description link
Windows 8.1 OneDrive: FAQ

Microsoft, Windoiws 8.1, OneDrive, Q&A

Link
Microsoft Community OneDrive (formerly SkyDrive)

Microsoft, OneDrive, community

Link
OneDrive Support the support-page for OneDrive

Microsoft, OneDrive, Support,

Link

 

OneDrive for Business

  description link
Office Support the Microsoft support-page for OneDrive for Business Link

 

And if you now describe a problem, remember, must be deliver information from the above list.

OneDrive (for Business) Problem? genaue Beschreibung notwendig


OneDrive for Business, Microsoft OneDrive

egal ob OneDrive oder OneDrive for Business

Wenn es zu Problemen kommt, ist es wichtig, dass man vor einer Suche nach einer Lösung sicherstellt, dass immer alle Windows Updates eingespielt hat. Dabei ist es unerheblich, ob das jeweilige Gerät per Windows Server Update Services (WSUS) oder über Microsoft Update (online) auf den neusten Stand gebracht wird. Die letzte Möglichkeit sollte man auch wählen, wenn der WSUS-Administrator mit den Freigaben noch nicht auf dem neusten Stand ist.

Kunde sprach mit mir, er hätte alle Updates installiert. Trotzdem fand er über die Online Variante noch ein Update, und das war genau das Update, dass gefehlt hat.

danach ein Reboot des Geräts…

Und dann geht es auf die Suche im Internet. Suchen und finden will gelernt sein, denn ich als Benutzer habe von dieser Synchronisation-Dingen keine Ahnung. Also rein in die diversen Foren. Bis ich dann die richtige Stelle gefunden habe. Die Stelle, an der ich mein Problem loswerden kann. Oder aber der Benutzer landet auf meinem Blog. Und stellt seine Problem als Kommentar ein.

Aber bevor ich auf einen Kommentar auf meinem Blog antworte, muss ich ich zu 90% erst einmal nachhaken, und das bedeutet: eine Problemschilderung, egal wo auch immer sie nachfragen, sollte immer folgendes enthalten:

OneDrive und OneDrive for Business

Gerät? manchmal ist es schon hilfreich, wenn man weiß, um was für eine Gerät es sich handelt.
klassischer PC, Tablet, Smartphone, …
Betriebssystem? Windows 8.1 ,Windows 7, Windows Server 2012,…
32 Bit / 64 Bit?
welche Service Packs sind installiert?
iOS, Android, Windows Phone Version? …
Firmen PC? hier ist es wichtig, zu wissen, ob das Gerät in einer Firmen- oder Organisation-Struktur (Domäne) integriert ist, oder aber ein reiner privater Rechner ist
wenn Firma? tritt das Problem nur in der Organisation auf ?
Hat Die Firma einen Proxy-Server?
Benutzt die Firma eine Firewall ?
Sind Ports (Firewall-Regeln) verändert worden ?
wenn Privat Anmeldung mit Microsoft-Konto?
Sind Firewall-Regeln verändert worden?
Welcher Antivirenschutz ist installiert und aktiv?
APP / Web-Browser / Explorer Tritt das Problem in der Modern-App auf?
Tritt das Problem im Windows-Explorer auf ?
Tritt das Problem im Browser auf?
SkyDrive Version obwohl wir von OneDrive-Problemen reden, gibt es bei Windows System noch eine SkyDrive.exe. Diese befindet sich im Verzeichnis C:\Windows\System32
Web-Browser welcher Web Browser wird eingesetzt?
welche Version des Browsers?
Problembeschreibung eine möglich detaillierte Fehlerbeschreibung.
Fehler gibt es eine Fehlermeldung?
Bildschirmfoto?

 

zusätzliche Angaben bei OneDrive for Business

Installierte Office-Version Office 2013?
Standard oder Professional Plus?
Paket oder Subskription (Office 365)?
welche Subskription (Plan)?
Installation msi-Paket oder C2R (Click to Run)
msi-Paket Standard oder angepasste Installation
(System-Administrator fragen)
Groove.exe welche Version von Groove.exe ist installiert?
Groove.exe finden Sie unter
C:\Programme\Microsoft Office\Office15
woher stammt die Installation
Standalone Installation OneDrive for Business kann auch ohne Office installiert werden. In welcher Sprache wurde OneDrive for Business installiert?
Office 2010 Sind noch Office 2010 Komponenten auf dem Gerät?
SharePoint Version SharePoint Online (Office 365)
SharePoint 2013 (on Premise)
SharePoint Workspace 2010 Haben Sie Zugriff zu einem SharePoint Server 2010?
Ist auf Ihrem Gerät das Client Programm SharePoint Workspace 2010 installiert?
OneDrive for Business
Anzahl Dateien
wie viele Dateien werden synchronisiert?
wie viele SharePoint Bibliotheken werden synchronisiert?
SharePoint Teamsites wie viele Teamsites werden synchronisiert?
Wie viele Dateien pro Teamsite werden synchronisiert?
Wird Verschlüsselung eingesetzt? IRM geschützte Bibliotheken?
IRM geschützte Dateien
Azure RMS geschützte Bibliotheken / Dateien

und zum Schluss:

Was haben Sie getan, bevor ihr Problem aufgetreten ist ?


die wichtigsten Links für die Suche:

OneDrive

  Beschreibung Link
Windows 8.1 OneDrive: Häufig gestellte Fragen

;icrosoft, Windows 8.1, OneDrive Fragen

Link
Microsoft Community OneDrive (vorher SkyDrive)

Microsoft, Community, OneDrive, SkyDrive

Link
OneDrive Support die Support-Seite für OneDrive

Microsoft, Support, OneDrive

Link
Dr. Windows deutsche Forum-Seite

Forum, Dr.Windows, OneDrive

Link

 

OneDrive for Business

  Beschreibung Link
Office Support die Microsoft Support-Seite zu OneDrive for Business Link

 

Und wenn Sie jetzt ein Problem schildern, denken Sie daran, Informationen aus der obigen Liste mitzuliefern.

OneDrive | wrong icon illustration on Windows 8.1 problem solved

23. Juli 2014 1 Kommentar

OneDrive

time has gone. At June 19, I reported here about the update KB 2962409, which gave 8.1 users of Windows a wrong icon in the info bar. And in July patch, no change was  present. Now Microsoft has released an update KB 2980654 KB. Unfortunately, the description is "8.1 reliability improvements for OneDrive under Windows 8.1 and Windows RT" and does not answer, what has been changed.

This update is for

  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8.1
  • Windows RT 8.1
    The file SkyDrive.exe (Yes, it is still there) shows following information:
before after
SkyDrive.exe before patch 2980654 SkyDrive.exe after patch 2980654

and behold, after the update the OneDrive display error disappeared …

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